Bem-vindo à 116bet — Sua Melhor Experiência em Apostas e Cassino Online no Brasil

Na 116bet, a privacidade dos nossos usuários é uma prioridade absoluta. Entendemos que, ao confiar seus dados pessoais à nossa plataforma, você espera total transparência sobre como essas informações são coletadas, utilizadas, armazenadas e protegidas. Este documento descreve de forma clara e objetiva nossas práticas de privacidade, em conformidade com a Lei Geral de Proteção de Dados (LGPD – Lei nº 13.709/2018) e demais legislações aplicáveis no Brasil.

1. Dados que Coletamos

Para oferecer nossos serviços de forma completa e segura, a 116bet coleta diferentes categorias de informações dos usuários. Esses dados são fornecidos diretamente por você no momento do cadastro ou durante o uso da plataforma, ou coletados automaticamente por meio de tecnologias como cookies e pixels de rastreamento.

• Dados de identificação: nome completo, CPF, data de nascimento, endereço de e-mail e número de telefone.
• Dados de acesso: endereço IP, tipo de dispositivo, sistema operacional e navegador utilizado.
• Dados financeiros: informações de métodos de pagamento cadastrados (Pix, cartões), histórico de depósitos e saques.
• Dados de comportamento: histórico de apostas, jogos preferidos, tempo de sessão e preferências de conteúdo.
• Dados de comunicação: registros de conversas com o suporte ao cliente e respostas a pesquisas de satisfação.

2. Finalidade do Uso dos Dados

Os dados coletados pela 116bet são utilizados exclusivamente para finalidades legítimas relacionadas à prestação dos nossos serviços, incluindo:

• Criação, gerenciamento e verificação de contas de usuários.
• Processamento de depósitos, saques e demais transações financeiras com segurança.
• Personalização da experiência de jogo e recomendação de conteúdo relevante.
• Envio de comunicações sobre bônus, promoções e atualizações da plataforma (mediante consentimento).
• Cumprimento de obrigações legais e regulatórias, incluindo a prevenção de lavagem de dinheiro e fraudes.
• Melhoria contínua dos serviços, produtos e funcionalidades da plataforma.
• Garantia do jogo responsável, incluindo a implementação de limites e ferramentas de autoexclusão.

3. Compartilhamento de Dados

A 116bet não vende, aluga ou comercializa seus dados pessoais a terceiros. O compartilhamento de informações ocorre apenas em situações específicas e controladas:

• Com prestadores de serviços de pagamento para processamento seguro de transações financeiras.
• Com provedores de tecnologia responsáveis pela manutenção e segurança da infraestrutura da plataforma.
• Com autoridades competentes quando exigido por lei, regulamentação ou ordem judicial.
• Com auditores e parceiros de conformidade para assegurar o cumprimento das normas vigentes.

Todos os parceiros com quem compartilhamos dados são contratualmente obrigados a manter o mesmo nível de proteção exigido pela 116bet e pela legislação brasileira.

4. Segurança dos Dados

Implementamos as mais avançadas medidas técnicas e organizacionais para proteger seus dados contra acesso não autorizado, alteração, divulgação ou destruição. Nossa infraestrutura de segurança inclui criptografia SSL de 256 bits em todas as comunicações, autenticação em dois fatores (2FA), monitoramento contínuo de atividades suspeitas, firewalls avançados e servidores com certificação de segurança internacional. Realizamos auditorias de segurança periódicas para identificar e corrigir possíveis vulnerabilidades.

5. Seus Direitos como Titular dos Dados

Em conformidade com a LGPD, você tem os seguintes direitos em relação aos seus dados pessoais na 116bet:

• Direito de acesso: solicitar uma cópia de todos os dados que possuímos sobre você.
• Direito de correção: solicitar a atualização ou correção de dados incompletos ou incorretos.
• Direito de exclusão: solicitar a eliminação dos seus dados pessoais, respeitadas as obrigações legais de retenção.
• Direito de portabilidade: receber seus dados em formato estruturado e legível por máquina.
• Direito de oposição: opor-se ao tratamento de dados para determinadas finalidades, como marketing direto.
• Direito de revogação do consentimento: retirar seu consentimento a qualquer momento, sem prejuízo das operações anteriores.

Para exercer qualquer um desses direitos, entre em contato conosco pelo e-mail [email protected] ou através do nosso chat de suporte disponível 24 horas por dia.

6. Uso de Cookies

A 116bet utiliza cookies e tecnologias similares para melhorar sua experiência de navegação, personalizar conteúdos e analisar o tráfego da plataforma. Os cookies são pequenos arquivos de texto armazenados no seu dispositivo que nos permitem reconhecê-lo em visitas futuras e oferecer uma experiência mais personalizada. Você pode gerenciar as preferências de cookies diretamente nas configurações do seu navegador. A desativação de alguns cookies pode afetar certas funcionalidades da plataforma.

7. Retenção de Dados

Mantemos seus dados pessoais pelo tempo necessário para cumprir as finalidades descritas nesta política, incluindo obrigações legais de retenção. Em geral, dados de conta são mantidos por até 5 anos após o encerramento da conta, conforme exigido pela legislação brasileira de combate à lavagem de dinheiro e regulamentações financeiras. Dados de marketing são excluídos imediatamente após a revogação do consentimento.

8. Contato e Encarregado de Proteção de Dados

Para dúvidas, solicitações ou reclamações relacionadas à privacidade e ao tratamento dos seus dados pessoais, entre em contato com nosso Encarregado de Proteção de Dados (DPO) pelo e-mail [email protected]. Nos comprometemos a responder todas as solicitações em até 15 dias úteis. Esta Política de Privacidade pode ser atualizada periodicamente. Notificaremos você sobre mudanças significativas por e-mail ou através de aviso na plataforma.